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DROITS DES PASSAGERS

Nous déployons tous les efforts pour respecter notre horaire publié. Cela dit, il est possible que nous soyons obligés de le modifier, ce qui pourrait affecter votre expérience de voyage.

Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit au titre du Règlement sur la protection des passagers aériens, à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter le site Web de l’Office des transports du Canada.

Nous vous recommandons fortement de vous abonner aux alertes de vol pour obtenir les informations les plus récentes sur le statut de votre vol.

Règlement canadien sur la protection des passagers aériens
Réglementation du Department of Transportation des États-Unis

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